合众保险2024山东理赔年报：践行承诺，传递温暖[第1页/共6页]

理赔大要：死守承诺，保护幸运

6. 案例六：2017年3月，聊城中支H先生为后代投保平生无忧防癌保险，保额50万元。2023年底，H先生的后代被诊断肺癌。这一动静让H先生一家堕入了绝望当中。但是，合世人寿山东分公司的理赔办事，让他们重新燃起了但愿。2024年1月，在H先生向公司申请理赔后，经考核，公司按条目给付保险金50万元。这笔赔付金，为H先生后代的医治供应了首要的资金保障。

9. 案例九：2024年6月，淄博中支客户L先生因交通不测身故。客户在合世人寿山东分公司投保有至尊保驾分身和保重幸运保险。7月，保单受益人向公司提交理赔申请。经考核，公司根据条目赔付身故保险金32万元。这笔赔付金，为L先生的家人供应了经济上的支撑，让他们在落空亲人的痛苦中，能够有必然的资金来保持糊口。

4. 案例四：自2021年起，济宁中支客户X先生为家人和本身采办了嘉倍幸运重疾、安护优年、福满金生、传世臻爱增额寿等保险产品。2024年10月25号，运气的重击再次来临，X先生的妃耦W密斯因疾病不幸身故。在这哀思的时候，合世人寿山东分公司敏捷行动，经考核后普通付出理赔款57.5万元。这笔赔付金，赐与了X先生和他的家人经济上的支撑，让他们在面对亲人离世的痛苦时，能够有必然的经济根本来应对后续的糊口。

- 金额最大：临沂中支客户H先生2023年因交通不测身故，我司赔付不测身故保险金100万元。这一高额赔付，不但赐与了客户家眷经济上的支撑，更让他们感遭到了合世人寿的任务与担负。在客户遭受如此庞大的不幸时，赔付金成为了他们重新开端糊口的首要保障。

2024年，合世人寿重磅推出“和你在一起”客户办事体系，该体系聚焦于“两个周期体贴一项核心承诺”，从客户与保险产品产生关联的肇端，到理赔等后续办事的全流程，均以知心与经心的姿势，保护着每一名客户。这一体系如同一座坚毅的堡垒，为客户抵抗糊口中的各种风险，赐与他们放心与保障。

2. 理赔时效：2024年整年，山东分公司案均索赔付出时效为1.04天。这一惊人的速率得益于科技的赋能。通过助力品优、创新闪赔等技术手腕，实现了理赔款的及时付出。2024年闪付案件占比93.9%，客户在提交理赔申请后，短时候内就能收到赔付金。比方，一名客户在不测受伤后，及时向合世人寿山东分公司提交了理赔申请，借助创新闪赔技术，在短短几个小时内就收到了赔付金，得以顺利停止后续的医治。