合众保险2024山东理赔年报：践行承诺，传递温暖[第5页/共6页]

- 医疗案件：医疗案件量占比82.62%，金额占比15.99%。从数据来看，固然单次赔付金额相对不高，但因为案件数量浩繁，足以显现出平常医疗用度支出对人们糊口的影响。感冒、发热等常见疾病的医治，以及一些慢性病的耐久用药，都在不竭耗损着家庭的经济储备。而合世人寿的医疗赔付，为这些家庭减轻了很多承担。

5. 案例五：2024年2月，淄博中支客户H密斯因淋巴瘤不幸身故。客户自2006年起就在合世人寿山东分公司投保多份保单。在接到理赔申请后，公司经考核，按条目给付身故保险金54万元。这笔赔付金，让H密斯的家人在哀痛之余，感遭到了合世人寿多年来的死守与承诺。

6. 案例六：2017年3月，聊城中支H先生为后代投保平生无忧防癌保险，保额50万元。2023年底，H先生的后代被诊断肺癌。这一动静让H先生一家堕入了绝望当中。但是，合世人寿山东分公司的理赔办事，让他们重新燃起了但愿。2024年1月，在H先生向公司申请理赔后，经考核，公司按条目给付保险金50万元。这笔赔付金，为H先生后代的医治供应了首要的资金保障。

理赔大要：死守承诺，保护幸运

2. 各机构赔付环境：山东分公司旗下各机构在理赔事情中一样表示超卓。分歧地区的机构按照本地客户的实际需求，主动实施赔付任务。有的机构在农业人丁较多的地区，针对因不测导致没法处置沉重农活的农夫，快速停止赔付，帮忙他们减缓经济压力；有的机构在产业发财地区，对因工伤致残的工人及时赐与赔付，保障了他们的根基糊口。

1. 各险种案件占比与金额占比

- 伤残案件：伤残案件量占比0.27%，金额占比0.52%。固然这类案件的占比相对较小，但对于遭受伤残的个别而言，赔付金能够在必然程度上弥补其身材残疾带来的经济丧失，支撑他们停止病愈练习以及后续的糊口。

- 金额最大：临沂中支客户H先生2023年因交通不测身故，我司赔付不测身故保险金100万元。这一高额赔付，不但赐与了客户家眷经济上的支撑，更让他们感遭到了合世人寿的任务与担负。在客户遭受如此庞大的不幸时，赔付金成为了他们重新开端糊口的首要保障。

2024年，合世人寿重磅推出“和你在一起”客户办事体系，该体系聚焦于“两个周期体贴一项核心承诺”，从客户与保险产品产生关联的肇端，到理赔等后续办事的全流程，均以知