合众人寿苏州分公司2024年理赔报告[第3页/共5页]

但是，运气的齿轮开端转动，当 L 先生本身切身经历了理赔这一过程以后，他那本来根深蒂固的观点却产生了惊人的一百八十度大逆转！姑苏分公司揭示出的超乎设想的高效理赔速率以及无可抉剔的优良办事，令 L 先生不由为之瞠目结舌、啧啧奖饰。

理赔获赔率与结案率：值得高傲的是，姑苏分公司在2024年实现了理赔获赔率100%和结案率100%的双百佳绩。这意味着，只如果合适保险条约商定的理赔申请，公司都赐与了全额赔付，并且统统案件都在规定时候内顺利完成结案。这一成绩不但表现了公经理赔流程的高效性和标准性，更彰显了公司对客户卖力到底的态度。不管是烦琐的理赔质料考核，还是庞大的案件调查，公司都降服重重困难，确保客户能够及时获得应有的赔付。

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持续晋升理赔办事质量：2025年，姑苏分公司将持续把晋升理赔办事质量作为事情重点。进一步优化理赔流程，进步赔付速率，让客户能够更加便利、快速地获得赔付。同时，加强对理赔职员的培训和办理，不竭晋升他们的专业才气和办事认识，为客户供应更加优良的理赔办事。

- 赔付案件数量与金额：重疾任务赔付案件共2件，赔付金额高达36.66万元。严峻疾病常常给患者及其家庭带来沉重的经济承担和精力压力，这两笔赔付在关头时候为客户供应了强有力的经济支撑，帮忙他们能够放心接管医治，不消担忧医疗用度的题目。

赔付金额汇总：整年赔付金额总计达到41.16万元，固然与一些大型赔付案件比拟，这个数字能够并不惊人，但对于这7位客户而言，每一分每一毫都相称首要。这些赔付金被用于付出医疗用度、弥补支出丧失等，帮忙客户及其家庭保持普通糊口次序，减缓经济压力。

2、理赔大要

L 先生语气果断地表示：“今后今后，我必将不遗余力地向四周的亲朋老友大力保举合世人寿这家优良的保险公司，希冀他们也能够如同我普通，及时享遭到如此可靠且知心的保障办事。”

- 案件调查难度：部分理赔案件需求停止深切的调查，以肯定是否合适理赔前提。比方，对于一些严峻疾病理赔案件，需求核实客户的病情、医治过程等信息。偶然候，调查过程能够会触及到多个医疗机构和部分，相同调和难度较大，并且调查成果也能够存在不肯定性。