第97章 巩固与突破[第4页/共4页]
在降落本钱的过程中,杨傲天带领团队停止了一系列的鼎新,包含优化出产流程、减少华侈等。
在经济危急的寒冬中,杨傲天和他的团队没有畏缩,他们死守着信心,尽力寻觅着冲破的方向……
在市场方面,鉴宝帝国主动拓展发卖渠道,不但与各大阛阓和专卖店建立了更紧密的合作,还开辟了线上发卖的新形式。
客服中间里,电话铃声此起彼伏,仿佛永不断歇的战鼓。客服职员繁忙地接听着客户的来电,声音中带着些许怠倦和焦心。“杨总,比来客户对售后办事的不满越来越多,我们必须尽快处理。首要集合在产品格量题目的措置速率太慢,退换货流程烦琐,以及客服职员的态度不敷热忱专业。”客服主管拿着一叠厚厚的赞扬记录,忧心忡忡地找到杨傲天。杨傲天皱起眉头,细心翻阅着那一份份充满抱怨和不满的赞扬记录,神采逐步凝重,说道:“当即组建专门的售后团队,优化办事流程,进步措置题目的速率和质量。同时,对常见题目停止梳理,制定标准化的处理计划,让客服职员能够敏捷精确地答复客户的题目。加强客服职员的培训,进步他们的办事认识和专业程度。”
为体味决售后题目,杨傲天亲身参与制定了详细的办事标准和标准,并监督履行环境。
在品牌推行集会上,杨傲天神情专注而严厉,说道:“我们要让更多的人体味鉴宝帝国的品牌代价,不但仅是产品,更是一种糊口体例。通过优良的产品和办事,通报我们的品牌理念。能够与一些着名的时髦杂志合作,停止品牌公布会,聘请明星代言等。要打造一个具有奇特魅力和影响力的品牌形象,让消耗者一提到我们的品牌,就遐想到高品格、时髦和文雅。”