第25章 重回现实[第2页/共3页]
在措置第一个理赔案例时,登汉更是打起了十二分的精力。那是一名遭受车祸的客户,伤势较为严峻,急需理赔款来付出昂扬的医疗用度。登汉细心考核了客户提交的统统质料,发明此中有几处不太清楚的处所,他立即与客户获得联络,耐烦地奉告对方需求弥补和完美的内容。在与客户相同的过程中,登汉始终保持着暖和的语气,固然客户因为焦急有些情感冲动,但登汉还是胜利安抚了对方的情感,并顺利完成了理赔流程的第一步。
跟着事情的深切,登汉碰到的应战也越来越多。有些客户为了获得更多的理赔款,会用心坦白一些首要信息,乃至供应子虚质料。这对于登汉来讲,无疑是一个庞大的磨练,他必须仰仗本身灵敏的洞察力和松散的事情态度来看破这些骗局。
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登汉起家,走到窗边,望着窗外熙熙攘攘的街道,心中冷静给本身打气。他晓得,固然不再是刑警,但这份保险理赔专员的事情一样负担着任务,要为那些遭受不幸、需求理赔帮忙的人们供应支撑与保障。
在晓妍和同事们的帮忙下,登汉逐步沉着了下来。但他晓得,此次狂躁症的复发给他敲响了警钟,他必必要更加重视本身的情感办理,不然不但会影响本身的事情,还能够会伤害到身边的人。
有一次,一名宣称因不测跌倒导致骨折的客户前来申请理赔。登汉在考核质料时,发明病院的诊断陈述有些疑点,骨折的程度和跌倒的描述仿佛不太婚配。因而,他决订婚自去病院调查一番。通过与主治大夫的深切交换以及检察病院的监控录相,登汉终究证明了这位客户是在与别人产生争论时用心弄伤本身,诡计棍骗保险理赔款。登汉判定回绝了这位客户的理赔申请,并将相干环境上报给了公司。
在事情上,登汉还是保持着高度的热忱和当真的态度。他将每一个理赔案例都当作是一次应战,尽力为客户供应最优良的办事。他的尽力也获得了回报,越来越多的客户对他的事情表示对劲,公司也对他赐与了高度的评价。
此次经历让登汉更加明白,保险理赔事情不但需求帮忙真正有需求的人,也要时候警戒那些心胸不轨的人。在不竭应对这些应战的过程中,登汉的停业才气也获得了飞速的晋升,他逐步成为了公司里备受谛视标保险理赔专员。
就在登汉的糊口仿佛统统都在往好的方向生长的时候,一个突如其来的危急来临了。那一天,登汉在措置一个极其庞大的理赔案件时,客户的在理取闹和各种烦琐的手续让他倍感压力。固然他一向尽力禁止着本身,但耐久积累的压力还是触发了他的狂躁症。