第13章 检修情况[第2页/共3页]

“我坐在歇息区，能看到维修间里那些技术职员都穿戴同一的事情服，在各自的工位上繁忙着。没过量久，就有一名技术职员拿着我的手机走进了专门的电池检测室。我透过玻璃墙看到呀，内里摆放着好多专业的检测设备呢，看起来就很高科技。那位技术职员先是把我的手机连接到一台像是电脑主机一样的设备上，我厥后才晓得那是电池综合测试仪，它能够对电池的各项机能目标停止全面检测。”

“最后呀，检测成果出来了，技术职员奉告我说，是电池内里有一个电芯呈现了轻微短路的环境，固然不太严峻，但就是这个启事导致电池在放电的时候，电量流失得比普通环境快很多。并且呀，因为我的手机还在保修期内，他们就直接给我筹办改换新电池了。”

听到她这么说，我内心也特别猎奇这中间详细的查验过程，便笑着说道：“哎呀，那可太好了呀，密斯！我还挺想晓得这检测和改换电池的过程呢，您如果便利的话，可不成以和我讲讲呀，我也好更深切地体味下这类题目，今后能更好地帮忙其他用户呢。”

“在检测电芯机能的时候，我看到他又把电池拆了下来，谨慎翼翼地放到了另一个专门检测电芯的仪器里。他说这个仪器能够摹拟电池在分歧利用处景下的充放电环境，看看电芯的充放电效力、稳定性这些目标是不是普通。全部检测过程还挺庞大的呢，持续了好一会儿，不过那位技术职员特别专业，每一个步调都做得很详确。”

挂了电话后，我内心尽是成绩感，每一次胜利帮用户处理题目，都让我感觉这份事情充满了意义，也鼓励着我持续以更加热忱和专业的态度去办事好每一名打来电话的用户呢。想着密斯从之前的焦心烦恼到现在能够轻松镇静天时用手机，我更加感觉本身的事情固然浅显，但却实实在在地给用户带来了便当和帮忙，也悄悄下定决计，要不竭晋升本身的专业知识和办事程度，去应对更多各种百般的题目，让每一名用户都能对劲而归

我听到这详细的查验过程，内心对售后网点的专业办事更是赞美有加，回应道：“哇，本来这么庞大呀，多亏了我们售后网点专业的技术职员和完美的检测流程呢，密斯，您这下可算是能放心利用手机了。不客气呀，密斯，您对劲就好，我们客服的职责就是尽最大尽力帮用户处理碰到的题目嘛。如果后续利用另有别的疑问，欢迎随时联络我们哦，祝您糊口镇静，再见啦。”

过了几天，密斯再次打来电话，此次她的语气较着轻松愉悦了很多，带着几分欣喜说道：“我去售后网点检测了，人家说电池确切有点毛病，给我换了新电池了，现在耗电普通多了，出门也不消担忧手机没电了，感谢你啊，你们这办事挺殷勤的。”