第1章[第2页/共3页]

这点有个别例能够学习一哈，就是把事情分红四大类:①告急并且首要②告急但不首要③首要但不告急④不首要不告急。这四个也是我们措置事情的优先挨次，告急且首要的事情先做。不首要，不告急的放着一边渐渐再说。但我们需求重视的是这些不首要或者说不告急的事情，一旦你听任不管它们也会变成告急和首要的事。有些人能够要问了，有这分类那你如何还会手忙脚乱呢？因为我们要辨别得有一个标准，但是叫我跑办事我是没有标准的。这些在我看来，除非前台催，不然他们对我来讲都是一个品级。实在公道的做法应当是把事情堆很多一次性把它们处理，而不是说有一件跑一件。当然前提是没人催，不焦急。对了，阿谁今晚跑办事的时候，前台要我给2566送一把剪刀，普通来讲我们是不送剪刀这类锋利物品的的。因为一我们没有这个东西，剪刀是是办公室的。二剪刀很锋利，万一伤到人了，这个不好卖力。但谁叫人家是我们个人此中一名老总的岳母呢？成果还是要送，没伤到客人，反倒伤了本身，一不谨慎给手划了个口儿。真惨。。。

明天早晨的客人都特别多事。特别有一间房，因为他们又是套房，人又多，一家人，以是说根基送甚么都送很多，送十瓶水，十条浴巾。然后大中午的给他们送被子，早晨还要给他们送电扇，我真的是很不解。给他们收渣滓的事，都是拿我们的大渣滓袋去收。普通就拿一个小塑料袋就好。但她们打扫好了放在她们的渣滓袋了，这点蛮好的。因为有些客人会把房间弄到到处都是渣滓，乱乱的，再让你们打扫，那就很烦。但不管如何说，一也是很跑，他这个房间八九次办事真的很难顶呀！

然后今晚有两个小插曲很成心机。第一是我用饭的时候叫文员跟一下Rooms群动静，就是前台要干甚么发到客房部的事情群里让阿姨们去，成果好家伙，我吃个饭十多分钟，就有五六个办事。并且她是在阿姨们快放工的时候才发，并且才发了一个办事，以是剩下的得我来。。。更要命的是她就仅仅是发了，没有@人。。。的确是白搭，因为普通环境下，我们的主管说干甚么？就会@上那小我。并且阿谁时候我是上班的，以是说阿姨们以为都发在群里不@她们就是中班干。搞到最后统统的办事都是我来跑。以是说跟文员的交代完整没有效。这就警省我们相同的时候不如果:我觉得。因为很多时候你觉得他了解了，但很多时候他了解的只是他了解的，而不是你的了解，以是你在不能确保他是否了解你的意义的时候，能够让他复述一遍。我前面也是奉告了她要@人。第二是有好多个客人要红酒杯，但是我们客房部是没有的，得去大堂吧或者是西餐厅拿。然后大堂吧说给能够，但是得拉我进你们的客房部事情群，因为之前阿谁中班也找他要，他要了很多红酒杯，香槟杯，马提尼杯，醒酒器，但是都没有还给他，以是说他要在群里问一下那些阿姨，或者说主管跟他们说一声。我发明越到要走的时候，如何屁事越多呢？