第178章 如何深入人心[第2页/共2页]

在实际的信息传播过程中，我们却常常背叛这三个关头要素。一方面，我们出于对信息完整性的过分寻求，恐怕遗漏任何首要内容，成果导致信息烦复庞大，重点反而被淹没在浩如烟海的细节当中。另一方面，我们过于重视说话的精确性和标准性，而忽视了表达的活泼性和传染力。就像很多带领、下属或当局官员在传达指令或愿景时，常常利用笼统、晦涩的说话，让人难以了解其实在企图，更不晓得如何共同业动。这类表达体例不但没法达到预期的相同结果，还能够激发曲解和冲突情感。

料想以外的俄然性，就像安静湖面投入的一颗巨石，能刹时突破听众的思惟定式，激发他们的高度存眷。我们的大脑天生对别致、不测的事物充满猎奇，当领遭到与预期不符的信息时，会本能地集合重视力去切磋。在平常交换和传播中，这类俄然性可以是一个奇特的观点、一个惊人的究竟，或者是一类别出机杼的表达体例。比如，在一场关于都会生长的研讨会上，大多数发言者都在夸大经济增加、根本设施扶植等通例话题，而一名演讲者俄然提出“我们将来都会生长的关头在于打造更多的绿色屋顶，让都会成为一座空中花圃”，这个新奇的观点刹时突破了听众的思惟惯性，激发了他们的稠密兴趣和深切思虑。这类俄然性不但能让信息在浩繁同类内容中脱颖而出，还能促使听众重新核阅本身的认知，从而更有能够接管新的看法。