第78章 应对行业差异化战略[第4页/共9页]

Lucy则有条不紊地展开客户办事细节优化事情。她经心遴选了一批具有杰出相同才气和办事认识的客服职员，为他们制定了体系的培训打算。培训内容不但包含婚礼相干的专业知识，如婚礼策划流程、各种婚礼产品特性等，还侧重培养他们的相同技能与应急措置才气。通过摹拟各种客户咨询场景，让客服职员停止实战演练，进步他们处理题目的才气。同时，Lucy经心策划筹办停顿分享会的情势和内容。她设想了精彩的PPT，将筹办事情的停顿以图片、笔墨和视频相连络的体例停止揭示，让新人能够一目了然。在分享会现场，设置了互动环节，新人能够随时发问、颁发定见，营建了轻松、活泼的氛围。

这一日，凌晨的阳光好像丝丝缕缕的金色丝线，透过集会室那扇宽广敞亮的落地窗，轻柔而又暖和地倾洒而下，将全部集会室映照得通透敞亮，仿佛为这场首要的集会铺上了一层充满但愿的光辉。Luna神采凝重且专注，调集Carry、Been、Lucy和Leo围坐在古朴而持重的集会桌旁。Luna率先突破了略显凝重的沉默，她的声音沉稳而有力，如同洪钟般在集会室中久久回荡：“火伴们，想必大师都对现在婚礼市场那狠恶的合作态势有着切肤之痛的体味，各个品牌可谓是八仙过海，各显神通，都在使出浑身解数，不遗余力地争夺有限的市场份额。我们若想要在这片合作的红海当中站稳脚根，并且实现持续不竭的生长强大，就必须毫不摆荡、果断不移地推行差别化计谋。明天，大师就畅所欲言，纵情说说对于进一步强化差别化办事和产品，你们各自有着如何独到的设法？”

Luna微微点头，眼中流暴露一丝赞成：“Carry，这个设法很新奇，能进一步延长我们品牌的办事链条，强化与新人的耐久联络。但在实施过程中，我们需求考虑如何精准掌控新人的爱情故事，以及如何确保观光办事的质量。你有甚么详细筹算吗？”

Been推了推眼镜，眼中闪动着镇静的光芒，接着说道：“Luna，对于限量版婚礼套餐，我们能够引入‘定制艺术藏品’的观点。在艺术主题婚礼套餐中，除了艺术家设想园地，还能够聘请艺术家为新人创作独一无二的艺术藏品，比如一幅描画新人爱情故事的油画，或者一件意味他们爱情的雕塑。这些艺术藏品不但能为婚礼增加奇特的艺术代价，还能成为新人婚后贵重的记念。并且，我们能够停止艺术藏品的揭幕典礼，将其融入婚礼流程，增加婚礼的典礼感和话题性。如许的创新行动，能进一步晋升限量版套餐的奇特性和吸引力。”