第61章 社区市场营销[第11页/共13页]

- **SMART目标**：确保改进目标是详细的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可达成的（Achievable）、相干的（Relevant）和时限的（Time-bound）。

- **感化**：通过监控能源和资本的利用效力，构造能够采纳办法减少华侈，进步资本利用效力，降落运营本钱。

### 6. 制定非财务目标

### 9. 持续改进

- **庇护隐私**：如果反应触及敏感信息，应暗里联络客户，以庇护其隐私。

- **传统营销**：客户干系办理较为大要，凡是通过客服电话、邮件等渠道停止。

- **目标示例**：出产效力、库存周转率、供应链呼应时候、设备毛病率。

- **时候框架**：肯定实现这些目标值的时候框架。

- **及时监控**：利用仪表板和及时数据监控东西，持续跟踪改进办法的结果。

### 1. 明白任务分派

- **感化**：非财务目标鼓励创新和持续改进，通过跟踪这些目标，构造能够鼓励员工提出改进定见，收缩新产品开辟周期，加强市场合作力。

- **收益辨认**：辨认统统直接和间领受益，包含支出增加、本钱节俭、品牌代价晋升等。

### 4. 促进用户参与

- **利用处景**：统统行业，特别是大型企业。

- **员工参与**：鼓励员工参与目标设定和绩效改进过程，进步他们的参与度和任务感。

### 7. 学习和生长

### 3. 加强员工绩效

- **跟进履行**：确保处理计划获得履行，并跟进客户以确认题目是否获得妥当处理。

### 8. 评价改进办法的耐久影响

- **感化**：非财务目标有助于评价供应链的效力和可靠性，通过及时辨认供应链中的题目，构造能够改进库存办理，减少库存本钱，进步对市场需求窜改的呼应速率。

- **尊敬用户定见**：当真对待社区成员的定见和建议，让他们感到本身的声音被听到和正视。

- **社区法则**：制定清楚的社区法则和指导原则，确保社区环境主动、安康。

- **建立社区**：在选定的平台上建立品牌社区，如品牌官方论坛、Facebook群组或微信群。

### 7. 加强数据安然和合规性

- **社区市场营销**：夸大双向互动和参与，鼓励用户天生内容、反应和会商，形成品牌与消耗者之间的对话。

- **目标示例**：项目定时托付率、项目预算偏差、项目质量合格率。