第二段:扩大商业版图第327章 业务拓展[第2页/共2页]
但是,李阳的胜利也引来了一些人的妒忌和眼红。在暗处,一些心胸不轨的同业开端暗中使绊子。他们在收集上漫衍不实谈吐,歹意进犯李阳的平台,试图扰乱平台的普通运营。
“李总,有个用户在电话里说,他特别喜好我们新上的阿谁品牌的护肤品,还说会保举给身边的朋友。”客服小张走进办公室汇报。李阳笑着说:“这就是口碑的力量,我们必然要用心办事好每一名用户,把口碑越做越好。”
跟着停业的不竭拓展,李阳心中又有了新的设法——筹办线下体验店。他深知,固然电商平台便利快速,但线下体验能让用户更直观地感受商品,加强用户的采办信心和品牌粘性。因而,李阳开端四周考查选址,与房产中介、阛阓卖力人频繁相同。
“李总,不好了!网上俄然呈现了很多负面批评,说我们平台的商品格量有题目,还说我们棍骗消耗者。”小王焦心肠跑出去汇报。李阳皱了皱眉头,他晓得,这必定是有人在背后搞鬼。“先别慌,立即汇集证据,联络状师,我们不能让这些谎言影响到平台的名誉。同时,安排客服团队主动回应,向用户解释清楚。”李阳敏捷做出应对办法。
“李总,新品类的商品已经全数上架了,目前用户反应非常好,浏览量和订单量都在飞速增加!”助手小王抱着平板电脑,兴冲冲地跑进李阳的办公室,脸上弥漫着按捺不住的镇静。李阳停动手中的事情,接过平板,看着屏幕上不竭爬升的数据,嘴角不自发地上扬,眼中尽是欣喜:“太好了,这都是大师尽力的成果。不过,我们不能松弛,要持续跟进用户反应,优化商品揭示和办事流程。”