第十段：七十年代末的展望未来第447章 培训员工[第1页/共2页]

“大师重视，浅笑的时候要暴露八颗牙齿，如许的浅笑最天然、最亲热。”李阳一边树模，一边说道。员工们纷繁仿照，一时候，店内充满了欢声笑语。

“起首，我们来学习商品知识。”李阳拿起一件店熟即将上架的商品，一件精美的陶瓷摆件，“这是我们经心遴选的商品之一，大师不但要晓得它的表面特性，更要体味它的材质、产地、工艺以及奇特之处。只要对商品了如指掌，才气在主顾扣问时给出精确而专业的答复。”李阳详细地先容着这件陶瓷摆件的制作工艺，从陶土的拔取，到烧制的火候，再到奇特的彩绘设想，员工们听得聚精会神，不时在条记本上记录着。

接下来，李阳开端讲授发卖技能。“发卖不但仅是把商品卖出去，更是满足主顾的需求，为他们供应代价。”他说道，“当主顾走进店里，我们要主动热忱地驱逐，但又不能过于孔殷，要给主顾充足的空间去遴选。同时，要学会察看主顾的神采和行动，体味他们的爱好和需求。”

在办事礼节方面，李阳更是严格要求。“我们的一举一动都代表着店铺的形象，一个朴拙的浅笑，一句规矩的问候，都能给主顾留下深切的印象。”他说道。李阳亲身树模精确的站姿、坐姿、走姿，以及如何与主顾握手、递接物品等细节。

培训过程中，李阳还重视与员工的互动和交换。他鼓励员工们提出本身的设法和疑问，共同切磋处理题目的体例。有一名员工提出，在碰到比较抉剔的主顾时，不晓得该如何应对。

“李老板，通过这几天的培训，我学到了很多东西，现在对这份事情充满了信心。”一名员工镇静地说道。

李阳思虑半晌后答复：“碰到抉剔的主顾，起首要保持耐烦和浅笑，当真聆听他们的定见。不要急于辩驳，而是要站在主顾的角度去了解他们的需求。然后，用暖和的语气向他们解释我们的产品和办事，尝试找到一个两边都能接管的处理计划。记着，主顾的对劲是我们最大的寻求。”

走出店铺，李阳深吸一口夜晚清爽的氛围，望着满天繁星，心中充满了等候。他晓得，分店开业的日子越来越近了，而他和他的团队，已经做好了充分的筹办，驱逐这个首要的时候 。

员工赶快上前，答复道：“这是一款双层隔热玻璃水杯，内层采取高硼硅玻璃，耐高温，不易分裂；外层是食品级塑料，防滑又隔热，握感很温馨。并且它的容量有500毫升，很合适平常利用。”

李阳笑着说：“看到大师的进步，我很欣喜。培训固然结束了，但这只是一个开端，在此后的事情中，我们还要不竭学习和进步，共同把分店运营好。”

李阳站起家，清了清嗓子，目光扫过每一名新员工，眼中尽是等候与鼓励：“大师好，欢迎插手我们这个大师庭。从明天起，我们将一起为分店的开业做最后的冲刺，而这此中，培训是重中之重。”他的声音果断而有力，回荡在宽广的店铺里。