第141章 应对周边旅游项目竞争[第6页/共8页]

（一）产品与办事创新

3、市场营销与合作战略

家庭亲子（重视文明教诲）群体但愿在旅游过程中让孩子获得知识和生长。针对他们，夸大古堡的文明教诲服从，如亲子文明体验活动、儿童汗青文明课程等。通过亲子类媒体、黉舍、亲子社团等渠道停止推行，吸引家庭亲子旅客。

除了标准化的办事标准，重视为旅客供应本性化办事定制。通过汇集旅客的根基信息、旅游偏好等数据，建立旅客信息数据库。当旅客再次预订或达到古堡时，事情职员能够按照数据库中的信息，为旅客供应本性化的办事。比方，对于多次到访古堡的旅客，按照其以往的旅游记录，保举新开辟的景点或未体验过的旅游项目；对于有特别饮食需求的旅客，如素食者、过敏体质者等，餐饮部分提早筹办合适其需求的餐食。

调研团队将汇集到的信息停止分类清算，遵循旅游项目标范例，分为主题公园、汗青文明古镇、天然风景区、休闲度假村等类别。针对每一类项目，阐发其奇特卖点、目标客户群体、代价战略以及市场份额。

（二）本身上风与优势分解

为确保地区旅游合作的顺利停止，建立完美的合作机制。建立由各方代表构成的合作调和小组，卖力合作项目标策划、构造、实施和监督。按期召开调和集会，共同参议合作事件，处理合作过程中呈现的题目。比方，在合作项目标策划阶段，各方代表共同制定旅游线路、产品代价、鼓吹推行计划等；在实施过程中，调和小组及时相同旅客反应、运营办理等方面的题目，确保合作项目标顺利展开。

针对市场营销岗亭，构造市场营销战略培训、新媒体运营培训等课程，让员工体味最新的市场趋势和营销手腕，晋升营销推行才气。在创新思惟培训方面，展开创意事情坊、脑筋风暴等活动，鼓励员工冲破传统思惟，提出创新的旅游产品和办事 ideas。比方，在一次创意事情坊中，员工们环绕如何晋升古堡夜间旅游体验展开会商，提出了停止古堡夜间灯光秀、开设夜间文明讲座等一系列创新设法。

针对家庭旅客，供应亲子专属的本性化办事。为儿童供应专门的导游讲授办事，以活泼风趣的体例向孩子们报告古堡的汗青故事；在留宿方面，供应亲子主题客房，房间内安插儿童爱好的卡通元素，装备儿童公用的洗漱用品和玩具。对于情侣旅客，推出浪漫定制办事，如在客房内安插鲜花、蜡烛，供应专属的情侣晚餐，安排浪漫的古堡夜景旅游等。通过本性化办事定制，满足分歧旅客的特别需求，晋升旅客的对劲度和虔诚度，与周边旅游项目构成办事差别化。