第719章 客户投诉[第1页/共2页]

小孙低下头，声音有些颤抖：“对不起，聂总，我……我下次必然重视。”

聂远深吸了一口气，尽力压抑住心中的肝火：“小孙，你刚来不久，能够还不熟谙流程，

聂书深吸了一口气，尽力保持沉着：“非常抱愧，

聂远的眉头皱得更紧了：“如何会如许？办事员是谁？”

我方才点的炸鸡卷饼，内里的肉是冷的！办事员连酱料都加错了，这办局势度也太差了吧！”

但这类弊端是不能犯的。主顾的体验对我们来讲非常首要，你明白吗？”

“我是在店里吃的！”女主顾的声音还是带着肝火，“办事员连个解释都没有，直接就走了，这态度也太差了！”

你去筹办一份新的炸鸡卷饼，确保肉是热的，酱料也加对。我去看看主顾那边的环境。”

聂远发觉到不对劲，皱眉问道：“如何了？出甚么事了？”

女主顾的神采略微和缓了一些，但还是带着不满：“但愿你们今后能重视点，不然我今后真的不会再来了。”

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这时，小孙端着一份新的炸鸡卷饼走了过来，谨慎翼翼地放在女主顾面前：“这是您的新卷饼，请您咀嚼。”

电话那头传来一个气愤的女声：“你们店是如何回事？

小孙连连点头，回身快步走向后厨。聂远则走向用餐区，看到聂书正在和那位女主顾扳谈。

俄然，店里的电话铃声短促地响起。聂书皱了皱眉，走畴昔接起电话。

“好的，请您稍等，我们顿时措置。”聂书挂断电话，回身看向聂远，神采有些丢脸。

叨教您现在还在店里吗？我们可觉得您重新筹办一份，并且给您一些赔偿。”

聂书的神采刹时变得凝重，他赶紧报歉：“对不起，对不起，这是我们的失误。

聂书和聂远正沉浸在新品炸鸡饼的胜利高兴中，

聂远深思半晌，说道：“我们不能让主顾绝望，得从速措置。你先去安抚主顾，我去找小孙问问环境。”

叨教您是在店里用餐还是外带？我们可觉得您重新筹办一份，或者给您退款。”

聂书叹了口气：“方才有主顾赞扬，说我们的炸鸡卷饼内里的肉是冷的，办事员连酱料都加错了。”

聂远皱眉：“主顾赞扬说，卷饼内里的肉是冷的，酱料也加错了。这是如何回事？”

女主顾的语气略微和缓了一些：“我现在还在店里，你们最好快点处理，不然我今后再也不来了！”

聂远叹了口气：“现在不是报歉的时候，我们得从速处理题目。

聂书连连点头：“感谢您的了解，我们必然会改进。”

“非常抱愧，这是我们的失误。”聂书的声音带着诚心，“我们为您重新筹办了一份炸鸡卷饼，