第104章 。改进措施[第1页/共3页]

近期，公司正尽力筹办一个相称首要的项目，其成败对公司将来的生长走向有着举足轻重的影响。

听到这个动静，我心中的大石头终究落了地。固然此次经历充满了波折和应战，但也让我从中接收了贵重的经验，明白了在贸易合作中，除了要有超卓的项目策划和履行才气外，更要重视客户干系的保护和相同细节的掌控。我信赖，通过这些改进办法的实施，公司在将来的生长门路上必然能够更加妥当地前行，与客户建立起更加安稳、悠长的合作干系。

随后，我又给公司的团队成员们打了电话，奉告他们目前的环境，并让他们重新梳理一下项目提案，看看是否有需求进一步完美或者调剂的处所，以防万一能够重新安排会晤时能够有更好的表示。

是不是在前期相同时没有充分体味客户的路程安排和潜伏需求？是不是对客户的正视程度预估不敷，没有成安身够紧密的联络机制？

那天凌晨，我早早地起床，细心遴选了一套得体的商务装，对着镜子几次清算，确保本身的形象能够揭示出专业与自傲。

1、建立完美的客户相同机制

时候一分一秒地畴昔，间隔商定的 11 点越来越近，我的焦炙也在不竭减轻。我像热锅上的蚂蚁普通，在商定地点来回踱步，每隔几分钟就拨打一次电话、发送一条微信，可始终没有任何动静。

朋友在电话那头表示也不太清楚，但会帮手探听一下。

颠末量轮艰巨的相同与调和，终究与这两位大客户敲定了会晤事件。

1. 在与客户初度打仗时，除了体味根基的停业需求外，还要深切挖发掘户的耐久生长计谋、企业文明以及能够影响合作的内部和内部身分。比方，通过问卷调查、面劈面深切访谈等体例，体味客户地点行业的合作态势、企业内部的决策流程和关头人物的脾气特性与偏好等信息，并建立详细的客户档案。

我又敏捷切换到微信，发了一条动静扣问他的位置和估计达到时候，可动静如同石沉大海，没有获得任何回应。

2. 按期构造团队内部培训和经历分享会，让团队成员分享在客户对接过程中的胜利经历和碰到的题目及处理计划，进步团队团体的客户办事程度和应变才气。比如，能够每月安排一次内部培训，聘请在客户干系保护方面表示超卓的员工停止案例分享和技能讲授。

想到这里，我决定制定一系列改进办法，以制止近似的环境再次产生。

颠末一番深切的深思，我认识到本身在客户干系保护方面确切存在一些缝隙。以往过于重视项目本身的策划和推动，而忽视了与客户在感情层面和相同细节上的深切交换。

在繁华喧哗的上海，我运营着一家范围虽不算庞大却也颇具潜力的告白公司。