第二段：与外部世界的接触第477章 危机公关应对[第1页/共2页]

李阳早有筹办，他调出条约条目和相干检测数据，说道：“汤姆先生，请您细心看看条约条目，以及我们对原质料和出产环节的检测陈述。在原质料验收环节，贵方供应的部分原质料存在纤细的质量瑕疵，固然当时未影响产品格量，但在设备老化的环境下，直接导致了此次题目的产生。”

与此同时，市场部也汇集到了大量消耗者的反应，负面情感在收集上持续伸展。李阳深知，时候紧急，必须尽快公布调查成果，挽回公司名誉。

陈状师推了推眼镜：“李总，我这就去清算，确保做到有理有据。”

会后，各部分敏捷行动起来。李阳亲身带领质量管控团队，深切出产车间，对每一个出产环节停止详确排查。颠末持续十几个小时的艰苦事情，终究找到了题目的关键地点——因为近期设备老化未及时保护，导致部分产品在出产过程中呈现了质量偏差。

李阳又看向法务部卖力人陈状师：“陈状师，梳理一下合作条约中关于质量管控的条目，明白我们与外洋合作火伴各自的任务，为后续相同做好筹办。”

“李总，各大媒体都在报导我们产品的质量题目，网上负面批评铺天盖地，很多消耗者要求退货和补偿。”助理小张仓促走进办公室，声音中带着焦心。

李阳点点头，目光果断：“此次危急让我们更加明白，在合作过程中，任何一个环节都不能忽视。我们要以此为契机，建立更加完美的质量管控体系和危急应对机制，晋升公司的综合合作力。”

“李总，声明已经草拟好了，请您过目。”林经理将声明递给李阳。

李阳眉头舒展，目光凝重：“启动危急公关预案，告诉相干部分卖力人，立即召开告急集会！”

晨光初破，都会方才复苏，李阳的办公室却早已被阴霾覆盖。产品格量题目如同一场突如其来的风暴，刹时囊括了全部市场，媒体的连番报导、消耗者的气愤指责，如潮流般向公司涌来。而外洋合作火伴在危急初现之时，便敏捷抛清干系，将统统任务一股脑儿地推给了李阳团队，这无疑让本就严峻的情势雪上加霜。

外洋合作火伴卖力人汤姆却试图抵赖：“李先生，我们供应的技术和原质料都是合适标准的，题目出在你们的出产环节，任务天然在你们。”

在李阳的带领下，公司有条不紊地推动各项挽救办法。召回的题目产品获得妥当措置，新出产的产品颠末严格检测后重新投放市场。跟着一系列主动行动的实施，消耗者的负面情感逐步停歇，公司的名誉也逐步规复。

点窜后的声明敏捷公布，向媒体和消耗者坦诚了产品格量题目的启事，并承诺当即召回题目产品，为消耗者供应免费改换和赔偿。同时，李阳安排技术团队对设备停止全面查验和进级，确保近似题目不再产生。