第4章 电量不足[第2页/共5页]

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但是，电话那头的用户仿佛底子没有被登汉的安抚所影响，情感反而愈发冲动起来，大声说道：“我当然用原装充电器了，也很少边充边玩，就是普通用，可这电池也太不经用了，之前都不如许，必定是你们电池质量有题目啊，你们得给我换电池，免费的！”那话语里尽是不容置疑的果断，仿佛认定了就是手电机池本身存在质量缺点，涓滴听不进其他任何能够导致电池不耐用的身分，并且越说越气，声音都有些微微颤抖了，气愤的情感透过电话线肆意伸展着。

“哎呀，登汉，别太往内心去了，这类不讲理的客户也是少数，你已经极力了呀。”

电话铃声响了几声后，终究接通了，登汉赶快规矩地说道：“您好，先生，我是之前和您联络过的客服登汉呀，不晓得您这两天手电机池的环境有没有好一点呢？”

登汉勉强挤出一丝浅笑，对着同事们说道：“哎，没事，就是感觉挺遗憾的，没帮客户把题目处理好，还惹得人家这么活力。”

电话那头先是一阵沉默，随后传来一个冷冷的声音：“哼，还是老模样呗，我说了你们就是不想卖力，别再给我打电话了，我正忙着呢！”

在那间略显繁忙的客服办公室里，电话铃声此起彼伏，仿佛永不断歇的乐章，每一声铃响都预示着一个新的客户故事即将展开。登汉坐在本身的工位前，桌上摆放着整齐的文件和记录册，他戴着耳机，专注地等候着下一个客户来电，筹办用本身的专业与耐烦去化解能够呈现的各种题目。

登汉内心一阵苦涩，他感受本身现在真的是有些无能为力了，但还是咬着牙说道：“先生，您如许真的不太公道呀，我们得遵循正规的流程来处理题目，检测就是为了肯定题目地点，也是为了更好地保障您的权益呀，您如果一向回绝的话，我们也很难堪的。”

大师纷繁点头，也都堕入了深思，想着如果今后再碰到近似如许难缠的客户，该如何更好地应对，制止呈现如许没法处理题目还激化冲突的环境。

可客户却像是完整听不出来登汉的这番解释，在电话里大声吼怒着：“甚么？还让我去检测，你们就是不想卖力，我买了你们手机，电池不可就得你们卖力，还找这么多借口，我奉告你，我明天就要个说法，不然我就去赞扬你们，暴光你们！”那声音里的肝火仿佛要将听筒都给烧着了，每一个字都像是带侧重重的怨气，狠狠地砸向登汉，全部办公室现在都回荡着客户气愤的吼怒声，其他同事们也都停下了手中的事情，一脸担忧地看向登汉这边，大师都晓得碰到如许蛮不讲理的客户，措置起来是相称毒手的。